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服务声明 |
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服务声明
配送声明
如果您需要配送的地址为郊区，而您没有正确支付相应配送费用，我们将联系您告知配送费用，针求您的意见后处理订单。在未能及时跟您取得联系的情况下，我们将视情况照常为您配送订单，保证鲜花准时送到。如果额外配送费用不超过80元，我们将先为您配送，收花之后联系补款。如果超过80元，则不予配送，所造成的订单延误我们将不承担责任。
超出配送时间3天，将按撤单处理。所付货款将默认存入会员帐户，与您取得联系后，根据指定方式退回。
如果您需要送达的城市不在我们配送范围内，请与客服人员联系，我们将尽力帮您解决。
订购声明
为保证您的鲜花能在当天顺利送达，请在当天的17：00之前完成下单和付款。17：00以后的订单我们将视情况而定，在配送能力范围之内的则当天送达，否则将自动转为次日上午送达。请尽量提前预订。
请在下订单时留下您的手机或者电子邮箱，我们将以短信或者电子邮件的方式发信给您确认。通常有三次确认信息、确认收到订单、确认收到花款和确认鲜花送达。
支付声明
凡是在本网站自行支付购买的鲜花，您的帐户信息都直接由绑定的银行系统后台处理。即使是本店的工作人员也无法获得您的帐户信息。请放心使用网上支付。
凡是通过人工订单的客户，请在下单后及时支付花款并通知我们查款。如果未收到您的付款通知，我们将无法查实您的款项，订单将不会被安排，敬请支持。
替换花材
季节性花材短缺（如三四月的郁金香，七八月的马蹄莲） 会导致您需要的产品无法正常配成。我们在尽量不影响鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同原则用其他花材代替。主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理，恳请您谅解。
特殊花材，例如向日葵、紫玫瑰、蓝色妖姬等请提前三天预定。
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